Luogo

Area

Obiettivi

Corso progettato espressamente per acquisire conoscenze e competenze in linea con quanto previsto per la formazione di base obbligatoria (ridotta a 30 ore pur se con gli stessi contenuti di legge delle 60 ore) per lo svolgimento delle attività attinenti alle tematiche assicurative degli addetti al call center, ai sensi dell’art. 7.2.a) del Regolamento ISVAP n. 34 del 19/3/2010.

Destinatari

Collaboratori ed addetti ai call center che trattino direttamente od indirettamente tematiche di attinenza alla materia assicurativa e che ricadano quindi nei profili previsti dal Regolamento ISVAP n. 34, e che non abbiano mansioni di controllo o coordinamento di risorse in quanto, in tal caso, sono assoggettati alla normale iscrizione alla Sezione “E” del R.U.I. e quindi soggetti alla formazione di base delle “60 ORE”

Programma

Fornire una conoscenza organica della materia assicurativa così come dettagliatamente previsto dall’Art. 17 del Regolamento ISVAP 5/2006 relativamente alla legislazione, Codice delle Assicurazioni, il contratto di assicurazione, il codice civile e l’assicurazione, le conoscenze di base dei rami assicurativi, la previdenza complementare, la disciplina della tutela del consumatore, la normativa sanzionatoria.

Modalità di Erogazione

Per iscriverti a questo corso, ricevere informazioni o un preventivo personalizzato, contattaci via e-mail: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo